الشروط والأحكام
أولاً: المقدمة
موقع www.ajmal.com (المشار إليه لاحقًا بـ “الموقع”) مملوك ويُدار من قِبل شركة أجمل الدولية للتجارة ذ.م.م (“أجمل للعطور / نحن / لنا”)، وتُقدَّم خدمات التوصيل عن طريق شركة أرامكس.
المملكة العربية السعودية هي دولة المقر لشركة أجمل للعطور.
في حال كان لديك أي استفسار بخصوص الموقع أو هذه الشروط والأحكام، أو في حالة وجود أي شكوى بخصوص أي منتج تم شراؤه من الموقع أو من خلال التطبيقات (كما هو مذكور أدناه)، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 estore@ajmalksa.com
في حال حدوث أي نزاع، فإن القانون الواجب التطبيق هو قانون المملكة العربية السعودية.
إذا اخترت وجهة الشحن داخل المملكة العربية السعودية، فيُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، إذ تنطبق على عملية الشراء واستخدامك للموقع.
ثانياً: استخدام الموقع
تسري هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المشار إليها فيها (بما في ذلك أي مستندات أو روابط ضمنها) على استخدامك ودخولك إلى الموقع وأي تطبيق تابع لشركة أجمل للعطور يسمح لك بتقديم طلب شراء لأي منتج أو خدمة (ويُشار إلى هذه التطبيقات لاحقًا باسم “التطبيقات”).
من خلال دخولك إلى الموقع أو التطبيقات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذلك نوصيك بقراءتها بعناية وحفظ نسخة منها للرجوع إليها مستقبلاً.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو التطبيقات.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح سارية فور نشرها على الموقع أو التطبيق.
ملاحظة: قد لا تتوفر جميع الخيارات والخدمات على نسخة التطبيق أو نسخة الهاتف من الموقع.
كما أن هذه الشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.
لن تتعامل شركة Ajmal.com أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات OFAC، التزامًا بقوانين المملكة العربية السعودية.
يجب عليك التأكد من أن المعلومات التي تُدخلها عند التسجيل صحيحة وغير مضللة، وتحديثها فور حدوث أي تغيير.
يجوز لنا تغيير أو سحب أو تعليق الوصول إلى الموقع كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية تجاهك.
نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa وMasterCard بالعملة المطلوبة، ويتم التحقق من هوية حامل البطاقة مطابقةً لبياناتها.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (“مواقع مرتبطة”)، وشركة أجمل للعطور لا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو الخدمات المقدمة من خلالها، أو أي ضرر قد ينتج عن استخدامها.
تحتفظ أجمل بحقها في منع أي مستخدم من دخول الموقع إذا تبين أن استخدامه مخالف للقانون أو لشروطنا أو لحقوق الآخرين.
أي مواد تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع تُعتبر غير سرّية وغير مملوكة، ويحق لأجمل استخدامها أو تعديلها أو توزيعها أو مشاركتها مع أطراف أخرى لأي غرض.
كما يحق للشركة الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدّعي أن المحتوى الذي نشرته ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية الخاصة به.
أنت تتحمل كامل المسؤولية عن أي محتوى تنشره، وتوافق على تعويض شركة أجمل عن أي خسائر أو تكاليف أو دعاوى تنتج عن استخدامك للموقع.
يحق لشركة أجمل إزالة أي محتوى تقوم بنشره على الموقع وفقًا لتقديرها الخاص.
ثالثاً: شراء المنتجات
قبول الطلبات
جميع المعلومات المعروضة على الموقع تُعد دعوة للشراء فقط وليست عرضًا ملزمًا.
عند تقديمك لطلب شراء، فإنك تقدّم عرضًا لشراء المنتجات الموضحة في طلبك وفقًا لهذه الشروط.
يحق لأجمل قبول الطلب أو رفضه دون أي التزام قانوني تجاهك، ومن أمثلة أسباب الرفض:
- عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- فشل عملية الدفع أو رفضها من البنك.
- وجود قيود على الشحن.
- تقديم عنوان غير صالح أو خاص بشركات شحن وسيطة.
بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام الطلب، لكن هذا لا يعني قبوله بعد.
سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر عند شحن الطلب من قبل أرامكس، وهو ما يُعد تأكيدًا على قبول الطلب.
الأسعار
جميع الأسعار المعروضة تخص المنتجات فقط ولا تشمل تكاليف الشحن إلا إذا تم ذكر غير ذلك.
يجوز لشركة أجمل تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تأكيد شحنها بالفعل.
عروض ترويجية:
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 345 ريال سعودي خلال 2-3 مدة التوصيل 3–7 أيام عمل.
الهدايا والعروض لا يمكن استبدالها بقيمة نقدية أو دمجها مع عروض أخرى.
شروط الدفع
إجمالي المبلغ المستحق يتضمن (سعر المنتجات + رسوم الشحن إن وجدت).
يتم الدفع بالعملة المحددة حسب الدولة المختارة للشحن.
يجب أن تكون بطاقة الدفع أو الحساب باسمك الشخصي، وأن تكون جميع البيانات صحيحة ومحدثة.
تخضع جميع عمليات الدفع للتحقق والموافقة من البنك أو مزود الخدمة.
لن نتحمل مسؤولية أي تأخير أو رفض للدفع من الجهة المصدِرة للبطاقة.
في حال كانت بطاقتك بعملة مختلفة عن عملة الشراء، فسيتم تحويل المبلغ وفق سعر الصرف المعتمد من البنك، وقد يختلف المبلغ المسترد عند الإرجاع بسبب فروقات العملة.
الفواتير
قد نصدر فواتير إلكترونية حسب متطلبات القانون، وتُعد موافقتك على هذه الصيغة ضمن استخدامك للموقع.
التوصيل والمخاطر
يتم الشحن حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
تُعالج الطلبات خلال أيام العمل (من الأحد إلى الخميس)، ويُحسب وقت التسليم من تاريخ معالجة الطلب.
يتم تنفيذ خدمات التوصيل بواسطة شركة أرامكس، وتشمل البيانات المخزنة لأغراض التوصيل: اسم العميل، عنوان الشحن، ورقم التواصل.
الإلغاء والإرجاع
يمكنك إلغاء أو إرجاع الطلب وفقًا لسياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا.
إذا رغبت في الإرجاع بعد استلام المنتج، فستتحمل تكلفة الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك.
السن القانوني للشراء
عند طلب منتج يتطلب عمرًا محددًا، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني للشراء.
يحق لشركة أجمل إلغاء الطلب في حال تبيّن خلاف ذلك.
للاستفسارات الإضافية
📧 البريد الإلكتروني: estore@ajmalksa.com
